Meu pedido está com status de Avariado / Extraviado. O que fazer?

Se o seu pedido apareceu como avariado ou extraviado, não se preocupe, estamos aqui para te ajudar. 💛

Esses status indicam que houve algum problema no transporte, como danos na embalagem ou perda do pacote durante a entrega.

Como proceder:

• Entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail ou WhatsApp.

• Informe o número do pedido.

Assim que recebermos seu contato, vamos abrir uma verificação junto à transportadora e retornar com a melhor solução para você, seja reenvio ou outro suporte necessário.

Nosso objetivo é que você receba seus produtos direitinho e com a melhor experiência possível. ✨