A experiência LENVIE começa no clique e continua até o momento em que você recebe sua fragrância — por isso, buscamos garantir agilidade e transparência em nossos prazos de entrega.
📍 Cálculo do Prazo
O prazo real de entrega é informado automaticamente no carrinho ou checkout, assim que você insere o seu CEP.
Esse prazo já considera:
A localidade de entrega
A disponibilidade da transportadora
A confirmação do pagamento
⏳ Prazos Médios
Para referência, nossos prazos médios são:
Capitais: até 4 dias úteis
Demais localidades: até 7 dias úteis
⚠️ Esses são apenas prazos estimados. O prazo oficial será exibido somente após o cálculo no site, considerando o CEP inserido.
🔎 Acompanhamento do Pedido
Assim que o pagamento for confirmado e o pedido enviado, você receberá por e-mail um código de rastreio para acompanhar sua entrega.
Você também pode consultar diretamente no site da transportadora ou pela plataforma Estoca:
👉 estoca.com.br/wms/pagina-rastreio
💳 Confirmação de Pagamento
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Se for via cartão de crédito, a aprovação costuma ser instantânea. Para PIX ou boleto, pode levar até 2 dias úteis.
🚛 Reentrega ou Endereço Incorreto
Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência no local da entrega, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
🤝 Fale com a LENVIE
Para dúvidas sobre prazos ou rastreamento:
📧 atendimento@lenvieparfums.com
📱 WhatsApp: (11) 99485-4339
🌐 www.lenvieparfums.com
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