Posso editar meu pedido depois de finalizado?

Após concluir a compra no site da LENVIE, o pedido entra automaticamente em processo de separação e envio. Por isso, não é possível editar o pedido após a finalização.

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🛠️ O que pode ser feito?

Se você percebeu algum erro nas informações fornecidas (como endereço de entrega ou dados pessoais), entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível. Faremos o possível para ajudar, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.

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🕒 Agilidade é essencial

• Se o pedido ainda não foi enviado, nossa equipe pode tentar corrigir as informações.

• Se o pedido já estiver em trânsito, infelizmente não é possível realizar alterações. Nesses casos, aguarde a entrega e, se necessário, acione nosso suporte para opções de troca ou devolução conforme nossa política.

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📦 O que não pode ser alterado:

• Itens escolhidos ou adicionados ao carrinho.

• Formas de pagamento e parcelamento.

• Cupom ou desconto aplicado após o pedido ser confirmado.

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📲 Fale conosco

Caso precise de ajuda urgente, contate-nos nos canais abaixo:

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