Na LENVIE, cada entrega é tratada com o mesmo cuidado que dedicamos às nossas fragrâncias. Garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo é parte do nosso compromisso com uma experiência olfativa impecável.
📍 Como os prazos são definidos?
O prazo de entrega real é informado no momento da compra, após você inserir seu CEP no carrinho ou no checkout. O sistema calcula automaticamente:
O prazo estimado de entrega (em dias úteis)
O valor do frete, quando aplicável (exceto em campanhas com frete grátis)
Esse prazo considera o tempo de separação, despacho e transporte até seu endereço.
🕒 Prazos médios de entrega
Embora o prazo exato dependa do seu CEP, temos uma estimativa média:
Capitais brasileiras: até 4 dias úteis
Demais localidades: até 7 dias úteis
⚠️ Importante: Esses são prazos médios. O cálculo oficial será exibido somente após o preenchimento do CEP no site, e pode variar conforme a localidade, condições logísticas e volume de pedidos.
🔎 Como acompanhar seu pedido
Assim que o pagamento for confirmado e o pedido despachado, você receberá:
Um e-mail com o status do pedido
O código de rastreamento
O link para acompanhar a entrega
Você também pode consultar o andamento diretamente na sua conta, em “Meus Pedidos”, ou pelos links de rastreio:
📦 https://estoca.com.br/wms/pagina-rastreio/
📮 Ou pelos Correios, caso seja a transportadora utilizada.
📬 Atrasos ou dúvidas com a entrega?
Se o prazo informado no checkout já foi ultrapassado, recomendamos:
Verificar o código de rastreio enviado por e-mail.
Conferir se o endereço informado está correto.
Entrar em contato com nosso suporte para analisarmos com a transportadora.
📞 Fale com a gente
Nosso atendimento está pronto para ajudar com qualquer dúvida sobre prazos, rastreio e entregas:
📱 WhatsApp: (11) 99485-4339
📧 E-mail: atendimento@lenvieparfums.com
🌐 Site: www.lenvieparfums.com
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