Produto anunciado não disponível no site
Às vezes, pode ocorrer um atraso na atualização do nosso estoque online, resultando em produtos listados por e-mail que ainda não estão acessíveis no site. Se isso acontecer, informe nossa equipe de atendimento para que possamos verificar sua disponibilidade real e oferecer alternativas, se necessário.
Produto com embalagem danificada
Lamentamos muito saber que seu produto chegou com a embalagem danificada. Na LENVIE, prezamos pela excelência no preparo e entrega de nossos produtos para que cheguem até você em perfeito estado.
Caso você receba um produto com embalagem avariada, pedimos que entre em contato conosco imediatamente com as seguintes informações para que possamos agir prontamente:
- Número do pedido ou código da compra
- Fotos da embalagem danificada
- Descrição dos danos observados
Nossa equipe de atendimento irá analisar seu caso com prioridade e orientá-lo sobre os próximos passos para a substituição ou reembolso, sempre prezando por sua satisfação e pela qualidade dos produtos que oferecemos.
Como entrar em contato conosco
Para reportar qualquer divergência, incluindo produtos não encontrados no site ou embalagem danificada, utilize um dos canais abaixo:
- E-mail: contato@lenvieparfums.com
- Telefone/WhatsApp: [Inserir número de atendimento ao cliente]
- Chat online em nosso site: www.lenvieparfums.com
Estamos sempre empenhados em garantir uma experiência de compra sofisticada, sustentável e prazerosa, refletindo o compromisso LENVIE com a qualidade e o cuidado individual de cada cliente.
Agradecemos por nos avisar e pela sua compreensão. Conte conosco para transformar seus momentos e espaços com fragrâncias únicas e cuidadas.
Equipe de Atendimento LENVIE
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